本アプリケーション（以下、『アプリ』という）・プライバシーポリシーは、株式会社エムティーアイ（以下、『当社』という）がスマートフォン等に向けて提供する『ルナルナ おくすり便』アプリ及びサイト（以下、『本アプリ』という）から送信される利用者情報とその取り扱いについて説明するものです。
本アプリのご利用に際しましては、本アプリ・プライバシーポリシーの内容をあらかじめご確認いただき、ご了承のうえでご利用ください。（本アプリ・プライバシーポリシーは、本アプリのご利用開始後も、本アプリ内のメニューから随時参照いただけます。）
1. 本アプリ本体から送信される利用者情報、目的、送信先等について
【送信される情報】
・利用端末情報（機種名／OSバージョンなど）をサービス改善（サービス利用動向の統計分析・お問い合わせ対応）のために、株式会社エムティーアイへ本アプリが自動送信します。
・Cookieをサービス機能利用（サービス利用時のログイン情報の維持・ログ解析）のために、株式会社エムティーアイへ本アプリが自動送信します。
・回答いただいたアンケートの情報をサービス改善（サービス利用動向の統計分析）のために、株式会社エムティーアイへ本アプリが自動送信します。
・本アプリのダウンロード経路やインストール／起動／アップデート履歴の情報をマーケティング（サービス管理）のために、株式会社エムティーアイへ本アプリが自動送信します。
・本アプリの画面閲覧や機能利用の履歴情報をマーケティング、広告表示（お客様にマッチした情報を提供するため）のために、株式会社エムティーアイへ本アプリが自動送信します。
・アプリで生成するID（UUID）をサービス機能利用（お客様のユニーク識別）のために、株式会社エムティーアイへ本アプリが自動送信します。
・アプリ内でご入力いただいた、個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、問診・処方に関する情報、お問い合わせフォームに入力された個人情報）を、診療および薬剤処方・配送・お問い合わせの回答のために株式会社エムティーアイへ本アプリが自動送信します。
【第三者提供の有無】
当社は、利用者情報のうち次の利用目的の達成に必要な範囲で、下記に記載する利用者情報を必要に応じて提携医療機関へ提供します。
提供の目的：診療および薬剤の処方・配送・お問い合わせの回答のため
提供に関する個人情報の項目：
・氏名
・生年月日
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・問診、処方に関する情報
・その他、お問い合わせフォームにユーザーが入力した個人情報
提供手段：データ連携
提供先：提携している医療機関
【情報送信の停止手段・影響など】
送信される情報を停止する手段はありません。やむを得ず送信停止をご希望される場合は、本アプリのご利用を中止してください。
2. 情報収集モジュールから送信される利用者情報、目的、送信先等について
本アプリでは、以下に記載の情報収集モジュールを利用しています。
※情報収集モジュールとは、アプリの利用状況等の統計データ収集やアプリ内での広告表示等を行うために、アプリ本体の機能とは独立した、第三者が作成したプログラムのことです。
2.1. Google Analytics
【送信される情報】
本アプリではGoogle LLCのアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しており、以下の情報がお客様個人が特定されないデータとして送信されます。
・本アプリのご利用状況（本アプリ訪問回数・滞在時間、閲覧ページ数・画面遷移等）
・ご利用端末の情報（端末の設定言語・地域、機種名、OS・ブラウザバージョン、プロバイダ等）
【利用目的】
送信された情報は、本アプリの機能評価・改善およびマーケティング分析のために当社で利用します。
【送信方法・送信先】
Google LLCへ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
Google Analyticsを通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://policies.google.com/privacy
【情報送信の停止手段・影響など】
情報送信の停止をご希望される場合、本アプリ内の「メニュー＞取得情報について」から情報送信停止の操作をお客様ご自身で行ってください。
※情報送信を停止した場合でも、本アプリのサービス機能は何ら制約なくご利用いただけます。
2.2. Firebase
【送信される情報】
本サービスではGoogle LLCのアクセス解析ツール「Firebase」を利用しており、以下の情報がお客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・本サービスのご利用状況（本サービス訪問回数・滞在時間、閲覧ページ数・画面遷移等）
・ご利用端末の情報（端末の設定言語・地域、機種名、OS・ブラウザバージョン、プロバイダ等）
・本サービスのバージョンエンゲージメント及びその他匿名化された情報
【利用目的】
送信された情報は、以下の目的のために利用します。
・本サービスの機能評価・改善およびマーケティング分析のため
・お客様に本サービス・サービスに関するお知らせのプッシュ通知を行うため
・本サービスの強制終了等の動作不具合情報の収集・解析のため
【送信方法・送信先】
Google LLCへ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
Firebaseを通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://policies.google.com/privacy
【情報送信の停止手段・影響など】
送信される情報を停止する手段はありません。やむを得ず送信停止をご希望される場合は、本アプリのご利用を中止してください。
2.3. Google Ad Manager
【送信される情報】
本アプリではGoogle LLCの広告ネットワーク「Google Ad Manager」を利用しており、以下の情報がお客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・ご利用端末の情報 (OS・ブラウザバージョン、アプリバージョン等)
・アプリ内でのステータス情報等
【利用目的】
送信された情報は、以下の目的のために利用します。
・本アプリ内での広告表示およびお知らせ掲載のため
【送信方法・送信先】
Google LLCへ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
Google Ad Managerを通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://policies.google.com/privacy
【情報送信の停止手段・影響など】
送信される情報を停止する手段はありません。やむを得ず送信停止をご希望される場合は、本アプリのご利用を中止してください。
2.4. Adjust
【送信される情報】
本アプリではAdjust株式会社のアクセス解析ツール「Adjust」を利用しており、以下の情報がお客様個人が特定されないデータとして送信されます。
・ご利用端末の情報 (OS・ブラウザバージョン、アプリバージョン等)
・本サービスのご利用状況（本サービスのインストール経路、閲覧ページ、アプリ内のステータス等）
【利用目的】
送信された情報は、以下の目的のために利用します。
・本サービスの機能評価・改善およびマーケティング分析のため
【送信方法・送信先】
Adjust株式会社へ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
Adjustを通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/
【情報送信の停止手段・影響など】
送信される情報を停止する手段はありません。やむを得ず送信停止をご希望される場合は、本アプリのご利用を中止してください。
2.5. User Insight
【送信される情報】
本アプリでは株式会社ユーザーローカルのアクセス解析ツール「User Insight」を利用しており、以下の情報がお客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・本サービスのご利用状況（サービス利用時間、サービス画面のタップ奇跡等の画面操作履歴等）
・ご利用端末に関する情報（機種名、OS・ブラウザバージョン、端末画面サイズ等）
【利用目的】
送信された情報は、以下の目的のために利用します。
・ 本サービスの機能評価・改善およびマーケティング分析のため
【送信方法・送信先】
株式会社ユーザーローカルへ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
User Insightを通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://www.userlocal.jp/privacy/
【情報送信の停止手段・影響など】
情報送信の停止をご希望される場合、株式会社ユーザーローカルが提供するオプトアウト機能を用いて情報送信停止の操作をお客様ご自身で行ってください。
https://info.userlocal.jp/data_policy/
※情報送信を停止した場合でも、本サービスのサービス機能は何ら制約なくご利用いただけます。
2.6. Google Tag Manager
【送信される情報】
本アプリではGoogle LCCのアクセス解析ツール「Google Tag Manager」を利用しており、以下の情報がお客様個人が特定されないデータとして送信されます。
・本アプリのご利用状況（本アプリ訪問回数・滞在時間、閲覧ページ数・画面遷移等）
・ご利用端末の情報（端末の設定言語・地域、機種名、OS・ブラウザバージョン、プロバイダ等）
【利用目的】
送信された情報は、以下の目的のために利用します。
・本サービスの機能評価・改善およびマーケティング分析のため
・広告出稿時、お客様に最適な情報を広告として表示し、分析するため
【送信方法・送信先】
Google LCCへ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
Google Tag Managerを通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://policies.google.com/privacy
【情報送信の停止手段・影響など】
送信される情報を停止する手段はありません。やむを得ず送信停止をご希望される場合は、本アプリのご利用を中止してください。
2.7. Google広告
広告ネットワークのご利用状況
本サービスではGoogle LLCの広告配信ツール「Google広告」を利用しており、以下の個人関連情報を提供しております。
【送信される情報】
本アプリでは広告ネットワークを通して以下の情報が、お客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・広告のiOS識別子（IDFA）、Android識別子（ADID）
※スマートフォン等のデバイスを通じて当社が提供するサービスをご利用のお客様について、当社は広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されているOSにて生成され提供される広告用の識別子で、Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID（ADID）」を特に指します。）を取得し利用しています。
・第三者企業が発行する広告用ID等
・広告のご利用状況 (広告の表示履歴、広告のクリック履歴等)
・ご利用端末に関する情報 (地域、OS、ブラウザバージョン等)
・Cookieを使用した、ユーザーがアクセスしたページのURL、アクセス日時、ブラウザを識別する情報等
【利用目的】
送信された情報は、お客様の興味関心に合わせた情報の提供や最適な広告配信のために利用します。
【送信方法・送信先】
Google LLCへ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
Google広告を通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://policies.google.com/privacy
【広告配信停止(オプトアウト)について】
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
2.8. TikTok広告
広告ネットワークのご利用状況
本サービスではTikTok Pte. Ltd.のTikTok広告を利用しており、以下の個人関連情報を提供しております。
【送信される情報】
本アプリでは広告ネットワークを通して以下の情報が、お客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・広告のiOS識別子（IDFA）、Android識別子（ADID）
※スマートフォン等のデバイスを通じて当社が提供するサービスをご利用のお客様について、当社は広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されているOSにて生成され提供される広告用の識別子で、Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID（ADID）」を特に指します。）を取得し利用しています。
・第三者企業が発行する広告用ID等
・広告のご利用状況 (広告の表示履歴、広告のクリック履歴、コンバージョン等)
・ご利用端末に関する情報 (地域、OS、ブラウザバージョン等)
・Cookieを使用した、ユーザーがアクセスしたページのURL、アクセス日時、ブラウザを識別する情報等
・アプリ内での操作履歴・利用行動情報等
【利用目的】
送信された情報は、お客様の興味関心に合わせた情報の提供や最適な広告配信のために利用します。
【送信方法・送信先】
TikTok Pte. Ltd.へ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
TikTok広告を通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/ja
【広告配信停止(オプトアウト)について】
TikTok アプリから、パーソナライズド広告をカスタマイズする設定が可能です。
また、当社による広告配信を停止したい場合は、本アプリのご利用を中止してください。
2.9. Meta広告
広告ネットワークのご利用状況
本サービスではMeta Platforms, Inc.の広告を利用しており、以下の個人関連情報を提供しております。
【送信される情報】
本アプリでは広告ネットワークを通して以下の情報が、お客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・広告のiOS識別子（IDFA）、Android識別子（ADID）
※スマートフォン等のデバイスを通じて当社が提供するサービスをご利用のお客様について、当社は広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されているOSにて生成され提供される広告用の識別子で、Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID（ADID）」を特に指します。）を取得し利用しています。
・第三者企業が発行する広告用ID等
・広告のご利用状況 (広告の表示履歴、広告のクリック履歴、コンバージョン等)
・ご利用端末に関する情報 (地域、OS、ブラウザバージョン等)
・Cookieを使用した、ユーザーがアクセスしたページのURL、アクセス日時、ブラウザを識別する情報等
・アプリ内での操作・閲覧履歴などの利用行動情報等
【利用目的】
送信された情報は、お客様の興味関心に合わせた情報の提供や最適な広告配信のために利用します。
【送信方法・送信先】
Meta Platforms, Inc.へ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
Meta広告を通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://www.facebook.com/privacy/policy
【広告配信停止(オプトアウト)について】
https://www.facebook.com/help/109378269482053
2.10. RevX
広告ネットワークのご利用状況
本サービスではAffle MEA FZ LLCのRevXを利用しており、以下の個人関連情報を提供しております。
【送信される情報】
本アプリでは広告ネットワークを通して以下の情報が、お客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・広告のiOS識別子（IDFA）、Android識別子（ADID）
※スマートフォン等のデバイスを通じて当社が提供するサービスをご利用のお客様について、当社は広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されているOSにて生成され提供される広告用の識別子で、Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID（ADID）」を特に指します。）を取得し利用しています。
・第三者企業が発行する広告用ID等
・広告のご利用状況 (広告の表示履歴、広告のクリック履歴等)
・ご利用端末に関する情報 (地域、OS等)
【利用目的】
送信された情報は、お客様の興味関心に合わせた情報の提供や最適な広告配信のために利用します。
【送信方法・送信先】
Affle MEA FZ LLCへ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
RevXを通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://revx.io/privacy-policy/
【広告配信停止(オプトアウト)について】
お客様の端末設定にてトラッキングオフのご対応をお願いいたします。
※以下方法についてはDSP単位でのオプトアウトは不可で端末としてオプトアウトする設定方法になります。
iOS：https://support.apple.com/ja-jp/105131
2.11. X（旧Twitter）
広告ネットワークのご利用状況
本サービスではX Corp.の広告を利用しており、以下の個人関連情報を提供しております。
【送信される情報】
本アプリでは広告ネットワークを通して以下の情報が、お客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・広告のiOS識別子（IDFA）、Android識別子（ADID）
※スマートフォン等のデバイスを通じて当社が提供するサービスをご利用のお客様について、当社は広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されているOSにて生成され提供される広告用の識別子で、Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID（ADID）」を特に指します。）を取得し利用しています。
・第三者企業が発行する広告用ID等
・広告のご利用状況 (広告の表示履歴、広告のクリック履歴、コンバージョン等)
・ご利用端末に関する情報 (地域、OS、ブラウザバージョン等)
・Cookieを使用した、ユーザーがアクセスしたページのURL、アクセス日時、ブラウザを識別する情報等
・アプリ内での操作・閲覧履歴などの利用行動情報等
【利用目的】
送信された情報は、お客様の興味関心に合わせた情報の提供や最適な広告配信のために利用します。
【送信方法・送信先】
X Corp.へ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
X広告を通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
【広告配信停止(オプトアウト)について】
https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies
またはXアプリ内「設定とプライバシー」＞「プライバシーと安全」＞「広告の環境設定」から、パーソナライズド広告の設定を変更することができます。
2.12. Intimate Merger
広告ネットワークのご利用状況
本サービスでは株式会社インティメート・マージャー（Intimate Merger）の広告を利用しており、以下の個人関連情報を提供しております。
【送信される情報】
本アプリでは広告ネットワークを通して以下の情報が、お客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・広告のiOS識別子（IDFA）、Android識別子（ADID）
※スマートフォン等のデバイスを通じて当社が提供するサービスをご利用のお客様について、当社は広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されているOSにて生成され提供される広告用の識別子で、Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID（ADID）」を特に指します。）を取得し利用しています。
・第三者企業が発行する広告用ID等
・広告のご利用状況 (広告の表示履歴、広告のクリック履歴等)
・ご利用端末に関する情報 (地域、OS、ブラウザバージョン等)
・Cookieを使用した、ユーザーがアクセスしたページのURL、アクセス日時、ブラウザを識別する情報等
・アプリ内での操作・閲覧履歴などの利用行動情報等
【利用目的】
送信された情報は、お客様の興味関心に合わせた情報の提供や最適な広告配信のために利用します。
【送信方法・送信先】
株式会社インティメート・マージャーへ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
インティメート・マージャーを通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://corp.intimatemerger.com/privacypolicy/
【広告配信停止(オプトアウト)について】
https://privacy.intimatemerger.com/choice/ja.html
2.13. LINE広告
広告ネットワークのご利用状況
本サービスではLINEヤフー株式会社のLINE広告を利用しており、以下の個人関連情報を提供しております。
【送信される情報】
本アプリでは広告ネットワークを通して以下の情報が、お客様個人が特定されない統計データとして送信されます。
・広告のiOS識別子（IDFA）、Android識別子（ADID）
※スマートフォン等のデバイスを通じて当社が提供するサービスをご利用のお客様について、当社は広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されているOSにて生成され提供される広告用の識別子で、Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID（ADID）」を特に指します。）を取得し利用しています。
・第三者企業が発行する広告用ID等
・広告のご利用状況 (広告の表示履歴、広告のクリック履歴、コンバージョンやアプリ内イベントに関するデータ等)
・ご利用端末に関する情報 (地域、OS、ブラウザバージョン等)
・Cookieを使用した、ユーザーがアクセスしたページのURL、アクセス日時、ブラウザを識別する情報等
・アプリ内での操作・閲覧履歴などの利用行動情報
【利用目的】
送信された情報は、お客様の興味関心に合わせた情報の提供や最適な広告配信のために利用します。
【送信方法・送信先】
LINEヤフー株式会社へ本情報収集モジュールが自動送信します。
【第三者提供の有無】
LINE広告を通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy
【広告配信停止(オプトアウト)について】
2.14. Sentry
【送信される情報】
本アプリでは Functional Software, Inc. が提供するエラー監視サービス「Sentry」を利用しており、以下の情報がお客様個人を直接特定しない形式で送信されます。
・本アプリで発生したエラー情報（発生日時、エラー内容、スタックトレース等）
・エラー発生時の利用状況に関する情報（操作履歴の一部、画面情報等）
・ご利用端末の情報（機種名、OSバージョン、アプリバージョン、通信環境情報等）
・匿名化された識別子
※当社は、氏名、メールアドレス等の直接的な個人情報を送信しない設定としています。
【利用目的】
送信された情報は、本アプリにおける不具合の特定、原因調査およびサービス品質の改善のために当社で利用します。
【送信方法・送信先】
Sentryの情報収集モジュールにより、Functional Software, Inc.（米国）へ自動送信されます。
【第三者提供の有無】
Sentryを通じて当社が取得した情報は、当社以外の第三者に提供しておりません。
【情報収集モジュール提供会社のプライバシーポリシー】
【情報送信の停止手段・影響など】
送信される情報を個別に停止する手段はありません。やむを得ず送信停止をご希望される場合は、本アプリのご利用を中止してください。
※情報送信を停止した場合、本アプリの不具合発生時の原因特定および品質改善に支障が生じる可能性があります。
3. 個人情報の収集および取り扱いについて
本アプリおよび本アプリに付随するサービスにて収集するお客様の情報に個人情報が含まれる場合、実際に収集を行う場面（個人情報の入力・送信を行う画面等）で利用目的、第三者提供の有無、その他法令に定められた事項を都度提示し、お客様の明示的な同意をあらかじめ取得したうえで収集するものとします。
※個人情報とは、個人に関する情報であって、それら情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述によって特定の個人が識別できる情報を指します。（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することが可能となる情報も含みます。）
※当社が個人情報の収集を行う場合の当社全体の保護方針および汎用的な取り扱い基準については、以下の文書をご参照ください。
[個人情報保護方針]:https://www.mti.co.jp/?page_id=17
4. 利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
[株式会社エムティーアイ 苦情・相談窓口]:privacy@cc.mti.co.jp（メール）
5. 本アプリ・プライバシーポリシーの変更について
本アプリのバージョンアップに伴い、送信される利用者情報の項目、目的、送信先等が変更される場合があり、変更が生じた際には本アプリ・プライバシーポリシーを改定します。変更内容等については、本アプリの新バージョンに付随する最新の本アプリ・プライバシーポリシーをご参照ください。
なお、変更内容によっては、必要に応じてお客様の同意確認を改めて取らせていただく場合があります。