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ルナルナ
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(1)個人情報の入手及び取得内容について
当社は、下記の情報を取得します。
・氏名
・生年月日
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・問診・処方に関する情報
・その他お問い合わせフォームなど当社が定める入力フォームにユーザーが入力した個人情報
・チャット上の会話及びビデオ通話の内容
(2)利用目的
お預かりする個人情報およびその他の情報については、以下の利用目的のために利用させていただきます。
①サービスの提供・運営・品質改善のため
②アプリの不具合や利用方法に関するお問い合わせの事実確認と調査・ご本人確認・回答のため
③契約プランや処方状況などアプリに関するお知らせの配信のため
④問診・処方データに関する情報の分析をし、お客様のご利用目的に合わせた情報配信を行うため
(3)匿名化されたデータの利用目的
ルナルナID削除の申請をされた場合、当社が保持するデータについてはお客様の個人情報を削除し匿名化された状態で保管され、サービス改善・分析の目的で利用します。
(4)個人情報の第三者提供に関する旨
皆様からお預かりする個人情報およびその他の情報については、診療および薬剤の処方・配送・お問い合わせの回答のために必要に応じて提携医療機関に提供致します。
提供の目的:診療および薬剤の処方・配送、お問い合わせの回答のため
提供に関する個人情報の項目:
・氏名
・生年月日
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・問診に関する情報
・その他、お問い合わせフォームなど当社が定める入力フォームにユーザーが入力した情報
提供手段:データ連携
提供先:提携している医療機関
上記の場合の他は、皆さまからお預かりする個人情報およびその他の情報については、法令に基づく場合や人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合等を除き、第三者提供は致しません。
(5)個人情報の委託に関する旨
皆さまからお預かりする個人情報およびその他の情報の全部、または一部を外部に委託する場合がございます。
(6)開示請求に応じる旨
弊社が保有する個人情報およびその他の情報に関する利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等 および第三者提供停止に関するお問い合わせにつきましては、下記ご相談窓口までご連絡いただくことにより合理的な範囲で速やかに対応します。
■個人情報取得元および個人情報の保護管理責任者
【個人情報の取得元】株式会社エムティーアイ
【個人情報の保護管理責任者】個人情報保護管理者
■個人情報のご相談窓口 E-mail:privacy@cc.mti.co.jp