医師とのビデオ診療・チャットは、LINEで行います。
問診回答完了後、本人情報にご登録いただいたメールアドレス宛に、
「※必ずご確認ください【ルナルナおくすり便】担当医決定のお知らせ」というメールが送信されますので、メール内の案内に沿ってお客様自身で医師のLINE公式アカウントを友だち追加してください。その後、医師からLINEにてご連絡がございますので、氏名と生年月日を回答して、やりとりをしてください。
医師とビデオ診療を開始するときは、カメラをONにしてください。

なお、診療終了後のご相談はLINEではなく、お問い合わせよりお願いいたします。