オンライン診療が不安な方へ

ルナルナ おくすり便は、はじめてオンライン診療を受けられる方にも安心してご利用いただけるようサポートいたします。

安心して診療を受けていただくために

担当するのは、オンライン診療の研修修了済の医師。
問診から処方まで対面診療と同じように丁寧にあなたをサポートしてくれます。

問診

ピル処方にあたって必要な情報をお聞きします。対面診療と同じように、担当医師は問診に書かれたあなたの状態をひとつひとつ確認していきます。

医師との事前のチャット

ルナルナ おくすり便ではビデオ診療前にチャットのやりとりができるため、医師と対話できる機会が多くなります。あなたから質問しておきたいことも、チャットでもお気軽にご連絡いただけます。

ビデオ診療

あなたは自宅などリラックスできる空間で、医師もあなたにだけ向き合いますので、分からないことなど、自分のペースで質問しやすい環境で診療が受けられます。

ビデオ通話による診療は、あなたの状態を医師が正確に把握するためとても大切な診療のひとつです。またビデオ通話によって、あなたにも通話先が「資格を持つ医師であること」を確認していただくための、重要なステップです。

”チャットだけ” や ”音声通話だけ” の診療では、医師が得られる情報が不十分なケースも考えられますので、ルナルナ おくすり便のような「ビデオ通話(視覚情報を含む診療)」が受けられるサービスや医療機関での受診をおすすめします。

診療計画

オンラインという特性上”触診”や”血液検査”といった診療は行うことはできませんので、安心してピルを続けていただくため、定期的な検査(健康診断等)や、必要に応じて対面診療との組み合わせた診療計画をご案内させていただくことがあります。

安心して薬剤を受け取っていただくために

オンライン診療で処方されたお薬は、ご自宅のポストに配送されます。あなたのお手元に届くまでも、しっかりとサポートします。

医療施設から直接配送

ルナルナ おくすり便で配送されるピルは、提携医療施設内で管理、梱包され、直接あなたのご自宅へと配送されます。

配送状況をお知らせ

薬剤が配送されるとあなた宛てに通知が届きます。天候等により配送遅延がある場合などは、アプリ内でもお知らせします。

あなたのプライバシーを守ります

見えない梱包で、送り先や品目からも「中身がピル」とわからない状態でご自宅のポストにお届けします。

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オンラインで買うピルは危険?

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